Kundendienstberater ^w/m/d

Unser Familienbetrieb wächst stark und unsere Mitarbeiter entwickeln sich weiter. Das schafft Chancen für Sie in unserem erfolgreichen Team.

Zur Verstärkung unserer Mannschaft in Dornbirn suchen wir einen Kundendienstberater (w/m/d) mit technischem Know How.

Das erwartet dich:

Ermittlung von Kundenwünschen, insbesondere Arbeitsumfang, Termingestaltung, Mobilität des Kunden, Zusatzarbeiten unter Berücksichtigung von Werkstattkapazität und Teileverfügbarkeit
Beratung des Kunden über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten
Sicherung des zugesagten Termins, Veranlassen der Teilebereitstellung, Anlage des Auftrags in der EDV, Bereitstellung des Ersatzfahrzeugs bzw. Organisation der Kundenmobilität
Vornehmen erforderlicher Absprachen mit den Verantwortlichen in der Werkstatt
Sicherung termingerechter Fertigstellung, Sicherung der erfolgreichen Arbeitsqualität durch Probefahrt und ggf. Mängelfeststellung
Endkontrolle, Fertigstellung der Rechnung unter Berücksichtigung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen

Das bringst du mit:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis, idealerweise im Automobilbereich
Erfahrung als Serviceberater/Werkstattmeister
Freude am Umgang mit Menschen
Eigeninitiative sowie Engagement
Selbstständiges Arbeiten und kundenorientiertes Verhalten
Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Führerschein der Klasse B

Wir bieten:

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